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Dans un garage automobile, l’ordre de réparation (O.R.) et les imprimés d’atelier ne sont pas de simples papiers : ce sont des documents contractuels qui formalisent l’accord entre le réparateur et son client. L’O.R. décrit précisément les travaux demandés, les pièces à remplacer, les coûts estimés et les délais, puis est signé avant toute intervention, ce qui encadre la prestation et limite les litiges.
Établi entre le professionnel et l’automobiliste, l’ordre de réparation sert à autoriser les travaux et à documenter l’intervention. Il devient la référence pour l’atelier, la facturation et, si nécessaire, la preuve de la créance. Son usage est fortement recommandé, et dans certains cas exigé par le code de la consommation pour les prestations complémentaires, car il formalise clairement la relation contractuelle entre le garage et son client.
La catégorie Imprimés d’atelier et Ordres de réparation CONORGA rassemble tous les supports nécessaires pour structurer vos interventions du dépôt du véhicule à la facturation :
Ordres de Réparation duplicata et triplicata (format A4)
Liasses autocopiantes 2 ou 3 feuillets (papier + carton) pour suivre les travaux et conserver plusieurs exemplaires (garage, client, archivage). Les conditions générales de réparation sont imprimées au verso, pour un document complet et clair.
Ordres de Réparation avec schéma du véhicule
L'ordre de réparation duplicata ou triplicata avec en plus un schéma du véhicule : idéal pour visualiser les zones d’intervention, noter les dégâts existants ou les chocs, et éviter toute contestation à la restitution.
Ordres de Réparation carton petit format
Imprimés sur carton 180 g/m², faciles à manipuler en atelier, avec espace pour renseigner travaux effectués, pièces changées, pointage horaire…
Fiche de Réparation
Le format economimque : fiches atelier au format A5 sur carton 180 g/m², pensées à la fois comme ordre de réparation et outil de suivi client.
Tous ces imprimés sont fabriqués en France avec des options de personnalisation (coordonnées, logo, numérotation) pour mettre en avant l'image de votre garage.
Sécuriser la relation client
Un ordre de réparation clair, signé et accompagné de conditions générales limite les malentendus et sécurise les réparations, notamment pour les prestations complémentaires. Il constitue un justificatif de créance et un support solide en cas de contestation.
Gagner du temps en atelier et à la facturation
Les rubriques dédiées (travaux effectués, pièces changées, temps passé, consommables utilisés, etc.) guident vos équipes et évitent les oublis sur la facture finale. Les fiches de réparation facilitent le tri des dossiers et la planification des relances.
Renforcer votre image professionnelle
Des imprimés propres, lisibles, structurés, avec votre logo et vos coordonnées, participent à la perception de sérieux et de transparence de votre garage. Ce sont des supports que vos clients peuvent conserver, relire, partager… et sur lesquels ils peuvent s’appuyer pour recommander vos services (un bon point pour le bouche-à-oreille).
Rester conforme aux bonnes pratiques et à la réglementation
Les O.R. CONORGA sont conçus pour répondre aux exigences contractuelles et légales de la réparation, en s’inscrivant dans les usages recommandés par les organisations professionnelles et le code de la consommation (notamment sur le consentement et la preuve des prestations).
Un support papier fiable, complémentaire du numérique
Même si les solutions digitales se développent, le support papier autocopiant reste une valeur sûre : facilement consultable à l’atelier, archivable, et accepté sans discussion par le client comme par les organismes de contrôle.
Vous souhaitez un suivi simple et efficace :
Optez pour un Ordre de Réparation duplicata A4 : un original pour le client, un double carton pour l’atelier/archives.
Vous avez besoin de plusieurs exemplaires (client, garage, cabinet comptable, assureur…) :
Sélectionnez un Ordre de Réparation triplicata, avec 3 feuillets dont un en carton pour la manipulation en atelier.
Vous traitez régulièrement des véhicules accidentés, des chocs ou des reprises carrosserie :
Privilégiez les O.R. avec schéma ou complétez votre OR avec les fiches état véhicule – entrée garage pour documenter précisément l’état du véhicule à lors de son entrée dans votre garage.
Vous voulezun outil minimaliste et économique :
Utilisez les fiches de réparation pour indiquer les travaux à effectuer et suivre les réparations dans l'atelier.
Les portes clés d'atelier automobile sont essentiels dans l'organisation d'un garage. Ils permettent le bon classement des clés de voitures et autres véhicules en inscrivant le numéro d'immatriculation, la couleur, la marque ou le modèle. Grâce à eux, gagnez du temps en évitant de chercher des clés !
Les planning d'atelier automobile permettent la bonne organisation des réparations de voitures et véhicules. Grâce à eux, priorisez les urgences, classez les réparations par typologie, attribuez les véhicules aux différents opérateurs.
Les portes documents, ou portes ordres de réparation (O.R.), sont essentiels à l'organisation des ateliers garages automobiles. Ils permettent aux opérateurs techniciens carrossiers ou mécaniciens de prendre des notes facilement au cours de la visite d'un véhicule ou lors de la réparation. Les portes OR permettent également de protéger les documents de suivi de réparation. Ce sont également d'excellents moyens d'organisation d'atelier : ils regroupent tous les éléments d'une intervention au même endroit (documents, fiche réparation, clés du véhicule, etc.).
Écrire dans un registre de rendez-vous atelier est parfois plus simple que d'avoir un système informatique dédié. Nos registres permettent de renseigner rapidement les informations sur la réparation à prévoir lors de la prise de rendez-vous et d'avoir le visuel de l'activité à venir du garage.
Tout garage automobile doit, pour certaines réparations, inscrire dans un registre les éléments réalisés lors de son intervention. Nos registres permettent de consigner ces éléments facilement et de les tenir à disposition de l'administration en cas de contrôle.
Les garages automobiles sont soumis à de nombreuses contraintes, dont la bonne information de l'état des véhicules de leurs clients. La responsabilité du garagiste est d'ailleurs engagée. Les imprimés de décharges permettent au garage d'attesté la réalisation de son devoir d'information auprès de sa clientèle.
Les imprimés station-service permettent de faciliter l'organisation des prises de carburant et des fournitures diverses pour les clients réguliers comme les clients de passage.
Tout comme les porte-clés, les armoires à clés sont essentielles pour combiner organisation et sécurité des véhicules présents au garage et dans les ateliers. Grâce à eux et à l'organisation idéale qu'ils apportent, ne cherchez plus les clés des véhicules de votre garage.